我在花镇购买了感情咨询服务 “花镇情感”购买的服务与咨询前说的不同，欺骗钱财

投诉详细情况

2017年4月25日，我在“华珍情感”中，其电销职员为买家带来了9,800元的消费支出。本来我只不过想请教一下，但另一方却只不过哄着要买这9800元。在打包过程中，我告诉我，不同价格的辅导老师的价格是不一样的，我不会让我挂断电话，并继续敦促我。假如钱不够用，你会被需要用蚂蚁烧钱，用蚂蚁借钱。除此之外，你需要先付款才能打开它。服务！后来，在历程了它之后，我发现它与口头承诺不同，我想退款但被拒绝了。

后来我在花镇购买了感情咨询服务，我说你可以通过付款来打开服务。付完钱后，我感觉这有问题，但为时已晚。我答应在购买前承诺服务的内容，但付款后，我的态度非常冷淡，发现存在欺骗，夸大，欺骗性升级的状况，并决定终止协议，但另一方拒绝退款，期望平台可以提供帮助。

我提出异议后，他们拒绝退款。他们还说这是哪种虚拟商品。与导师进行了一对一的咨询和交流。这可以称为虚拟商品吗？他们说导师是国家三级心理健康咨询师，但他们在与你交谈时说作业和专业术语是不对的，你给我贴上了“性抑郁症”，“家庭伤害”等标签，这放大了你的性格特点。无限地解决我们的问题。我问了问题之后，讲师让我再给他一次机会。经过三遍交流我在花镇购买了感情咨询服务，我第三询问基本状况。盲目交谈不兑现我之前说的话。我犹豫了一下，故意防止了。我再也受不了了，所以我需要停止咨询并需要退款！讲师第三请我给他一个理解的机会。我拒绝了，然后转到顾客服务部，却没解决我的问题，只不过说我不会退款！！！

由于我没享受相应的服务，所以我需要退还全部成本！我在网上检查了一下，结果发现这样的情况对我来讲不是唯一的状况。也有很多其他朋友在你的平台上解决了该问题。我衷心期望你的平台可以帮助我解决这个问题。